الشروط والأحكام

تاريخ آخر تحديث: 01/05/2025

مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لموقع CouscousAndSpices.com وعلى جميع طلبات المنتجات التي تتم عبر هذا الموقع. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم طلبات. باستخدامك للموقع وتقديم الطلبات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

استخدام الموقع

أنت توافق على استخدام موقعنا لأغراض قانونية فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث، أو تقيد أو تمنع استخدام وتمتع الطرف الثالث بهذا الموقع.

المنتجات

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن جميع المعلومات والصور المتعلقة بمنتجاتنا دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تختلف الألوان والأحجام الفعلية للمنتجات قليلاً عن تلك المعروضة على الشاشة.

الأسعار والدفع

تظهر جميع الأسعار بالدينار التونسي وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء. تكاليف التوصيل ليست مشمولة في السعر المعروض للمنتج وسيتم إضافتها بشكل منفصل عند الدفع. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت قبل قبول الطلب.

تقديم الطلبات

عند تقديم طلب من خلال موقعنا، فأنت تؤكد أن جميع المعلومات التي قدمتها دقيقة وكاملة. بمجرد تقديمك لطلب، سنرسل إليك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل طلبك. هذا لا يشكل قبولًا لطلبك، ولن يتم تأكيد العقد بيننا حتى نقوم بإرسال رسالة تأكيد منفصلة للطلب.

التوصيل

نحن نسعى جاهدين لتوصيل جميع الطلبات في الوقت المحدد، ولكن لا يمكننا ضمان مواعيد التسليم المحددة. ستتم محاولة التوصيل إلى العنوان المقدم في طلبك. إذا لم تكن موجودًا عند التوصيل، فسنتصل بك لترتيب وقت توصيل بديل.

سياسة الإلغاء والإرجاع

بسبب طبيعة منتجاتنا الغذائية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات بعد التسليم إلا في حالة وجود عيوب. يمكنك إلغاء طلبك في غضون ساعة واحدة من تقديمه عن طريق الاتصال بنا. بعد هذا الوقت، إذا كنا قد بدأنا في تحضير طلبك، فقد لا نتمكن من إلغائه.

المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في أداء أي من التزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان هذا التأخير أو الفشل ناتجًا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. لن تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك سعر المنتجات التي اشتريتها.

الحساسية والمعلومات الغذائية

نبذل قصارى جهدنا لتوفير معلومات دقيقة حول مكونات المنتج. ومع ذلك، إذا كان لديك حساسية تجاه أي طعام، فإننا ننصحك بالاتصال بنا قبل تقديم الطلب للحصول على معلومات محددة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين التونسية وتفسر وفقًا لها، وتخضع النزاعات الناشئة للاختصاص الحصري للمحاكم التونسية.

تحديثات الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@CouscousAndSpices.com

الهاتف: +216 71 361 953

العنوان: شارع النصر، تونس العاصمة